Assistenza e domande frequenti

Dispositivi e compatibilità

Su quali iPhone funziona ContentCam?

Serve iOS 18 o successivo, quindi iPhone XS (2018) e modelli più recenti. La modalità Frontale e posteriore funziona su tutti, compresi iPhone 15 e iPhone 16, che non hanno la funzione Dual Capture di Apple. La modalità Doppio obiettivo richiede iPhone 11 o successivo, perché le serve la fotocamera ultra-grandangolare, arrivata con iPhone 11.

ContentCam funziona su Android?

Sì. ContentCam per Android è su Google Play e registra in verticale e in orizzontale contemporaneamente, con controlli manuali di bilanciamento del bianco, ISO e otturatore, timelapse e 4K sui telefoni compatibili. Per ora la modalità Doppio obiettivo è solo per iPhone; il teleprompter c'è su entrambi.

Quali telefoni supportano il 4K e i 60fps?

Dipende dall'hardware della fotocamera. ContentCam verifica cosa può offrire davvero l'obiettivo attivo del tuo telefono e propone solo ciò che riesce a sostenere, così non scegli mai una modalità che non funziona senza avvisarti.

Registrazione

A quali frame rate registra ContentCam?

24, 30 o 60 fps, più 25 fps sui telefoni Android la cui fotocamera lo supporta, a seconda di ciò che supporta l'obiettivo attivo. I 60 fps sono una funzione Premium; la versione gratuita registra a 30 fps.

ContentCam supporta i video HDR?

Su iPhone sì: basta un interruttore, anche nella versione gratuita. Su Android la registrazione HDR non c'è ancora.

Registrare due formati insieme riduce la qualità del video?

No. I due file vengono codificati in modo indipendente in HEVC: il verticale a 1080×1920 e l'orizzontale a 1920×1080, oppure gli equivalenti in 4K con Premium. Nessuno dei due file è un ritaglio ingrandito dell'altro.

Che differenza c'è tra la modalità Obiettivo singolo e Doppio obiettivo?

Obiettivo singolo registra con una sola fotocamera nel formato nativo 4:3 del sensore, poi ritaglia un 9:16 e un 16:9 da quell'inquadratura. In orizzontale mantieni tutto il campo orizzontale, in verticale tutto quello verticale. Doppio obiettivo (iPhone 11 e successivi) registra con grandangolo e ultra-grandangolo nello stesso momento, quindi i due file hanno inquadrature davvero diverse. Spiegazione completa qui.

Perché il 4K è disponibile solo in modalità Obiettivo singolo?

L'hardware dell'iPhone non riesce a sostenere il 4K da due fotocamere insieme. Obiettivo singolo registra in 4K; Doppio obiettivo va a 1080p.

ContentCam mette la filigrana sui video?

No. Mai, né nella versione gratuita né con Premium.

Cosa succede se una chiamata o una sveglia interrompe la registrazione?

La registrazione continua con notifiche, sveglie, Siri e blocco automatico, e prosegue anche durante le telefonate, ma la traccia audio si interrompe per tutta la durata della chiamata. Se l'app viene chiusa forzatamente durante un take, la registrazione interrotta viene recuperata all'avvio successivo.

Il teleprompter scorre da solo?

Sì. Scorre in automatico alla velocità che imposti, con dimensione del testo, colore e posizione della linea di lettura regolabili e una modalità specchio per i teleprompter a riflessione. Su iPhone e Android, con Premium. Dettagli qui.

File e archiviazione

Dove vengono salvate le registrazioni di ContentCam?

Nello spazio dell'app, organizzate per progetto e scena, e consultabili nell'app File di iOS sotto ContentCam. Attiva Salva in Foto e ogni take salvato finisce anche nella tua libreria foto. I file prendono un nome automatico come my_project_scene_001_Portrait.mov, così li distingui facilmente nell'editor.

Posso tagliare un take prima di salvarlo?

Sì, il taglio al salvataggio è integrato nella schermata di revisione (serve Premium per applicarlo).

Acquisti

Quanto costa ContentCam Premium?

Si può acquistare in tre modi: un piano annuale con prova gratuita, un piano mensile che si rinnova di mese in mese oppure un acquisto unico a vita. Le funzioni sono le stesse con ogni piano. I prezzi sono fissati per paese, quindi l'App Store e Google Play mostrano il prezzo attuale nella tua valuta. Tutti i dettagli.

Posso provare le funzioni Premium prima di pagare?

Sì. Puoi provare tutto in anteprima: le ghiere manuali si muovono, il teleprompter si apre, il 4K si attiva. Il paywall compare solo quando registri con una funzione Premium attiva.

Come ripristino l'acquisto su un nuovo telefono?

Su iPhone: Impostazioni → Passa a Premium → Ripristina acquisti. Su Android: Impostazioni → Premium → Ripristina. Accedi con lo stesso Account Apple o account Google con cui hai acquistato.

Come annullo l'abbonamento?

Tramite Apple o Google, non dall'app. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Su Android: Google Play → profilo → Pagamenti e abbonamenti. Premium resta attivo fino alla fine del periodo.

Come chiedo un rimborso?

iOS: reportaproblem.apple.com. Android: cronologia ordini di Google Play. Non sai come fare? Scrivimi e ti indico la strada giusta.

Ho un codice promozionale: dove lo riscatto?

Su iPhone: Impostazioni → Passa a Premium → Riscatta codice.

Problemi e segnalazioni

Qualcosa non funziona: come lo segnalo?

Prima aggiorna all'ultima versione dall'App Store o da Google Play, perché molte correzioni sono già uscite. Se il problema continua, segnalamelo dalle Impostazioni dell'app, scrivi a contentcam.app@gmail.com o mandami un messaggio su Discord. Il modello del telefono e cosa stavi registrando mi aiutano a risolverlo più in fretta.

Posso unire Frontale e posteriore in un unico video?

Sì. Frontale e posteriore salva due file separati, e puoi anche unirli in un unico video, in Picture in Picture o a schermo diviso. Fa parte di Premium su iPhone e Android.

Privacy

ContentCam raccoglie i miei dati?

I tuoi video non lasciano mai il telefono e non serve nessun account. L'app Android non raccoglie nulla. Dalla versione 2.8.1, l'app per iPhone misura quali annunci portano a installazioni, prove gratuite e acquisti, usando Apple AdServices e l'SDK di Meta (in UE, SEE, Regno Unito e Svizzera, Meta solo se consenti il tracciamento). La registrazione funziona offline. Solo tre autorizzazioni: Fotocamera, Microfono, Libreria foto (solo aggiunta). Informativa sulla privacy completa.

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026.