Suporte e perguntas frequentes

Aparelhos e compatibilidade

Quais iPhones são compatíveis com o ContentCam?

iOS 18 ou posterior, ou seja, iPhone XS (2018) e mais recentes. O modo Frontal e traseira funciona em todos eles, inclusive no iPhone 15 e no iPhone 16, que não têm a Captura Dupla da Apple. O modo Lente dupla precisa de um iPhone 11 ou mais recente, porque usa a câmera ultra-angular, que chegou com o iPhone 11.

O ContentCam funciona no Android?

Sim. O ContentCam para Android está no Google Play e grava na vertical e na horizontal ao mesmo tempo, com controles manuais de balanço de branco, ISO e obturador, timelapse e 4K nos celulares compatíveis. Por enquanto, o modo Lente dupla é só para iPhone; o teleprompter está nos dois.

Quais celulares gravam em 4K e 60fps?

Depende do hardware da câmera. O ContentCam verifica o que a lente ativa do seu celular realmente consegue entregar e só oferece o que ela aguenta, então você nunca escolhe um modo que falha sem avisar.

Gravação

Em quantos fps o ContentCam grava?

24, 30 ou 60 fps, além de 25 fps nos celulares Android com câmera compatível, conforme o que a lente ativa suporta. 60 fps é um recurso Premium; a versão grátis grava a 30 fps.

O ContentCam grava vídeo em HDR?

No iPhone, sim: é só ativar uma opção, na versão grátis. O Android ainda não tem gravação em HDR.

Gravar dois formatos ao mesmo tempo diminui a qualidade do vídeo?

Não. Os dois arquivos são codificados de forma independente em HEVC: vertical em 1080×1920, horizontal em 1920×1080, ou o equivalente em 4K com o Premium. Nenhum dos arquivos é um recorte ampliado do outro.

Qual a diferença entre os modos Lente única e Lente dupla?

O modo Lente única grava com uma câmera no formato nativo 4:3 do sensor e depois recorta um 9:16 e um 16:9 desse quadro. Você mantém toda a largura no horizontal e toda a altura no vertical. O modo Lente dupla (iPhone 11 ou mais recente) grava com a grande-angular e a ultra-angular ao mesmo tempo, então os dois arquivos têm enquadramentos realmente diferentes. Explicação completa aqui.

Por que o 4K só está disponível no modo Lente única?

O hardware do iPhone não aguenta 4K de duas câmeras ao mesmo tempo. O modo Lente única grava em 4K; o Lente dupla grava em 1080p.

O ContentCam coloca marca d'água nos vídeos?

Não. Nunca, em nenhuma versão.

O que acontece se uma ligação ou um alarme interromper a gravação?

A gravação continua durante notificações, alarmes, Siri e bloqueio automático da tela, e segue rodando durante ligações, mas o áudio fica sem som enquanto durar a ligação. Se o app for fechado à força no meio de um take, a gravação interrompida é recuperada na próxima abertura.

O teleprompter rola sozinho?

Sim. Ele rola sozinho, sem precisar tocar na tela, na velocidade que você definir, com tamanho e cor do texto ajustáveis, posição da linha de leitura e modo espelhado para kits de teleprompter com vidro refletor. No iPhone e no Android, no Premium. Mais detalhes aqui.

Arquivos e armazenamento

Onde ficam salvas as minhas gravações?

No armazenamento do próprio app, organizadas por projeto e cena, e você pode navegar por elas no app Arquivos do iOS, na pasta ContentCam. Ative Salvar em Fotos e cada take salvo também vai para a sua fototeca. Os arquivos recebem nomes automáticos como my_project_scene_001_Portrait.mov, para você diferenciar um do outro no editor.

Dá para cortar um take antes de salvar?

Sim, o corte ao salvar já vem na tela de revisão (o Premium é necessário para aplicar o corte).

Compras

Quanto custa o ContentCam Premium?

Dá para comprar de três formas: um plano anual com teste grátis, um plano mensal renovável ou uma compra única vitalícia. Os mesmos recursos em todos os planos. O preço é definido por região, então a App Store e o Google Play mostram o valor atual na sua moeda. Detalhes completos.

Posso testar os recursos Premium antes de pagar?

Sim. Dá para testar tudo antes: os controles manuais se mexem, o teleprompter abre, o 4K liga. A tela de pagamento só aparece quando você grava com um recurso Premium ativado.

Como restaurar minha compra em um celular novo?

No iPhone: Ajustes → Assinar o Premium → Restaurar compras. No Android: Configurações → Premium → Restaurar. Entre com a mesma Conta Apple ou conta Google usada na compra.

Como cancelar minha assinatura?

Pela Apple ou pelo Google, não pelo app. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas. No Android: Google Play → perfil → Pagamentos e assinaturas. Você continua com o Premium até o fim do período pago.

Como pedir reembolso?

iOS: reportaproblem.apple.com. Android: histórico de pedidos do Google Play. Travou em alguma etapa? Me mande um e-mail que eu te mostro o caminho certo.

Tenho um código promocional. Onde eu resgato?

No iPhone: Ajustes → Assinar o Premium → Resgatar código.

Ajuda e bugs

Algo não está funcionando. Como eu informo o problema?

Primeiro, atualize para a versão mais recente pela App Store ou pelo Google Play, porque muitas correções já saíram. Se continuar acontecendo, me conte pelos Ajustes do app, mande um e-mail para contentcam.app@gmail.com ou fale comigo no Discord. O modelo do seu celular e o que você estava gravando me ajudam a corrigir mais rápido.

Dá para juntar a frontal e a traseira em um só vídeo?

Sim. O modo Frontal e traseira salva dois arquivos separados, e você também pode combiná-los em um só vídeo, com Picture in Picture ou tela dividida. Faz parte do Premium no iPhone e no Android.

Privacidade

O ContentCam coleta meus dados?

Seus vídeos nunca saem do seu celular e não existe conta. O app para Android não coleta nada. A partir da versão 2.8.1, o app para iPhone mede quais anúncios geram instalações, testes e compras, usando o Apple AdServices e o SDK da Meta (na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, a Meta só se você permitir o rastreamento). A gravação funciona offline. Apenas três permissões: Câmera, Microfone e Fotos (somente adicionar). Política de privacidade completa.

Última atualização: 5 de novembro de 2026.