Assistance et FAQ

Quels téléphones sont compatibles ?

Quels iPhone sont compatibles avec ContentCam ?

iOS 18 ou version ultérieure, donc l'iPhone XS (2018) et les modèles plus récents. Le mode Avant et arrière fonctionne sur tous, y compris les iPhone 15 et iPhone 16, qui n'ont pas la fonction Double capture d'Apple. Le mode Double objectif exige un iPhone 11 ou plus récent, car il a besoin de l'ultra grand-angle, apparu avec l'iPhone 11.

ContentCam fonctionne-t-elle sur Android ?

Oui. ContentCam pour Android est sur Google Play et filme en vertical et en horizontal en même temps, avec balance des blancs, ISO et vitesse d'obturation manuels, timelapse, et 4K sur les téléphones compatibles. Le mode Double objectif est réservé à l'iPhone pour l'instant ; le téléprompteur est disponible sur les deux.

Quels téléphones peuvent filmer en 4K et en 60 fps ?

Tout dépend du module caméra. ContentCam vérifie ce que l'objectif actif de votre téléphone peut réellement fournir et ne propose que ce qu'il peut tenir dans la durée : vous ne choisirez jamais un mode qui échoue sans prévenir.

Enregistrement vidéo

À quelles fréquences d'images ContentCam filme-t-elle ?

24, 30 ou 60 fps, plus 25 fps sur les téléphones Android dont la caméra le permet, selon ce que prend en charge l'objectif actif. Le 60 fps est une fonction Premium ; la version gratuite filme en 30 fps.

ContentCam prend-elle en charge la vidéo HDR ?

Sur iPhone, oui : une simple option à activer, dans la version gratuite. Android n'a pas encore l'enregistrement HDR.

Filmer deux formats à la fois réduit-il la qualité ?

Non. Les deux fichiers sont encodés séparément en HEVC : le vertical en 1080×1920, l'horizontal en 1920×1080, ou leurs équivalents 4K avec Premium. Aucun des deux fichiers n'est un recadrage agrandi de l'autre.

Quelle différence entre les modes Objectif unique et Double objectif ?

Objectif unique filme avec une seule caméra au format natif 4:3 du capteur, puis recadre un 9:16 et un 16:9 dans cette image. Vous conservez toute la largeur du champ en horizontal et toute sa hauteur en vertical. Double objectif (iPhone 11 et suivants) filme avec le grand-angle et l'ultra grand-angle en même temps, si bien que les deux fichiers ont un cadrage réellement différent. Explication complète ici.

Pourquoi la 4K n'est-elle disponible qu'en mode Objectif unique ?

Le matériel de l'iPhone ne peut pas gérer la 4K sur deux caméras à la fois. Objectif unique filme en 4K ; Double objectif fonctionne en 1080p.

Y a-t-il un filigrane ?

Non. Jamais, quelle que soit la formule.

Que se passe-t-il si un appel ou une alarme interrompt l'enregistrement ?

L'enregistrement continue malgré les notifications, les alarmes, Siri et le verrouillage automatique, et se poursuit pendant les appels téléphoniques, mais la piste audio présente un blanc pendant toute la durée de l'appel. Si l'app est fermée de force en pleine prise, l'enregistrement interrompu est récupéré au lancement suivant.

Le téléprompteur défile-t-il automatiquement ?

Oui. Il défile tout seul à la vitesse que vous choisissez, avec taille et couleur du texte réglables, position de la ligne de lecture et effet miroir pour les prompteurs à vitre. Sur iPhone et Android, avec Premium. Tous les détails ici.

Où sont mes fichiers ?

Où sont enregistrées mes vidéos ?

Dans l'espace de stockage propre à l'app, classées par projet et par scène, et consultables dans l'app Fichiers d'iOS, sous ContentCam. Activez Enregistrer dans Photos et chaque prise enregistrée arrive aussi dans votre photothèque. Les fichiers sont nommés automatiquement, par exemple my_project_scene_001_Portrait.mov, pour les distinguer facilement dans un logiciel de montage.

Puis-je couper une prise avant de l'enregistrer ?

Oui, la découpe est intégrée à l'écran de visionnage (Premium pour appliquer la découpe).

Achats et abonnements

Combien coûte ContentCam Premium ?

Trois façons de l'acheter : un abonnement annuel avec essai gratuit, un abonnement mensuel sans engagement ou un achat unique pour un accès à vie. Toutes les formules débloquent les mêmes fonctions. Les prix sont fixés par région : les fiches App Store et Google Play affichent le prix actuel dans votre devise. Le détail complet.

Puis-je essayer les fonctions Premium avant de payer ?

Oui. Tout est disponible en aperçu : les molettes manuelles bougent, le téléprompteur s'ouvre, la 4K s'active. L'écran d'achat n'apparaît que lorsque vous filmez avec une fonction Premium activée.

Comment restaurer mon achat sur un nouveau téléphone ?

Sur iPhone : Réglages → Passer à Premium → Restaurer les achats. Sur Android : Paramètres → Premium → Restaurer. Connectez-vous avec le même compte Apple ou Google que celui utilisé pour l'achat.

Comment résilier mon abonnement ?

Via Apple ou Google, pas depuis l'app. Sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements. Sur Android : Google Play → profil → Paiements et abonnements. Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période payée.

Comment obtenir un remboursement ?

iOS : reportaproblem.apple.com. Android : l'historique des commandes de Google Play. Vous êtes bloqué ? Écrivez-moi et je vous indiquerai la marche à suivre.

J'ai un code promo. Où l'utiliser ?

Sur iPhone : Réglages → Passer à Premium → Utiliser un code.

Un problème ou un bug ?

Quelque chose ne fonctionne pas. Comment le signaler ?

Commencez par installer la dernière version depuis l'App Store ou Google Play, car beaucoup de correctifs sont déjà sortis. Si le problème persiste, prévenez-moi depuis les Réglages de l'app, par e-mail à contentcam.app@gmail.com, ou par message sur le Discord. Le modèle de votre téléphone et ce que vous filmiez m'aident à corriger plus vite.

Puis-je combiner Avant et arrière en une seule vidéo ?

Oui. Avant et arrière enregistre deux fichiers séparés, et vous pouvez aussi les combiner en une seule vidéo, en image dans l'image ou en écran partagé. Cela fait partie de Premium sur iPhone et Android.

Confidentialité

ContentCam collecte-t-elle mes données ?

Vos vidéos ne quittent jamais votre téléphone et il n'y a pas de compte. L'app Android ne collecte rien. Depuis la version 2.8.1, l'app iPhone mesure quelles publicités mènent à des installations, des essais et des achats, à l'aide d'Apple AdServices et du SDK Meta (dans l'UE, l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, Meta uniquement si vous autorisez le suivi). L'enregistrement fonctionne hors ligne. Trois autorisations seulement : Appareil photo, Micro, Photothèque (ajout uniquement). Politique de confidentialité complète.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.